Aviso de privacidad

Aviso de privacidad simplificado

O'Malley Studio (el «Responsable») trata tus datos personales para atender tus solicitudes, cotizar, prestar los servicios contratados, facturar y darte soporte. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (WhatsApp, hosting, almacenamiento y herramientas de IA, entre otros). Puedes ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento por WhatsApp al +52 446 101 3238. El aviso integral está debajo y en esta página.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es O'Malley Studio. Sus datos de identificación y el domicilio para recibir notificaciones se entregan en el contrato de servicios, al comenzar el trabajo. Para temas de datos personales, escríbenos por WhatsApp al +52 446 101 3238.

2. Qué datos recabamos

Recabamos solo lo necesario, según cómo interactúes con nosotros:

• Al escribirnos por WhatsApp: tu nombre (el de tu perfil o el que nos indiques), tu número de teléfono y el contenido de tus mensajes. Si usas el cuadro de mensaje del sitio, lo que escribas (nombre, negocio, descripción del proyecto) solo se usa para armar el enlace a WhatsApp: el sitio no lo guarda ni lo envía a ningún servidor.
• Al contratar: datos de contacto, nombre del negocio, información y materiales del proyecto (logotipos, fotos, videos, textos, accesos a cuentas) y comprobantes de pago.
• Si pides factura: datos fiscales (razón social o nombre, RFC, régimen, domicilio fiscal y uso del CFDI).
• En tu navegador: el sitio guarda en tu dispositivo (localStorage) tu preferencia de tema e idioma. No son datos personales y no se envían a nadie. Mira la Cookies y almacenamiento local.
• Registros técnicos del servidor: el proveedor de hosting puede registrar tu dirección IP y datos básicos de la visita por seguridad y funcionamiento.

No pedimos datos personales sensibles. Te pedimos que no nos envíes datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos o financieros como números de tarjeta o contraseñas). Nunca te pediremos tus contraseñas.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):

• Responder tus mensajes y atender tus solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones y celebrar el contrato de servicios.
• Producir, revisar y entregar los trabajos contratados.
• Cobrar, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Brindar soporte posterior y atender reclamaciones.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte el servicio):

• Mostrar el trabajo realizado para ti en nuestro portafolio y redes. Si prefieres confidencialidad, avísanos por escrito antes de la entrega.
• Mejorar internamente nuestros servicios con información agregada y sin identificarte.

Para negarte a las finalidades secundarias, escríbenos por WhatsApp al +52 446 101 3238 al contratar o en cualquier momento.

4. Transferencias y terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en terceros que pueden recibirlos o tratarlos por nuestra cuenta, algunos fuera de México:

• WhatsApp y Meta Platforms: el canal por el que nos escribes. Su tratamiento se rige por sus propios avisos y términos.
• El proveedor de hosting del sitio y servicios de seguridad de red.
• Servicios de almacenamiento y envío de archivos en la nube para recibir tus materiales y entregarte los finales.
• Herramientas de inteligencia artificial, solo cuando procesen material de tu proyecto, con supervisión humana y bajo las reglas de la política de Propiedad intelectual, licencias y uso de IA. Puedes pedirnos por escrito que tu material no se procese con IA de terceros.
• Bancos, procesadores de pago y contadores, para cobrar y cumplir obligaciones fiscales.
• Imprentas, proveedores y otros colaboradores que contrates o aprobemos contigo para tu proyecto.
• Autoridades, cuando una ley o resolución lo exija.

Las transferencias necesarias para cumplir la relación con nosotros no requieren un consentimiento adicional conforme a la ley. Si quieres limitar alguna, escríbenos y valoraremos opciones; algunas pueden afectar plazos o costos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación y hasta 5 años después, por obligaciones fiscales y para poder defendernos de reclamaciones. Los materiales de tu proyecto se conservan en nuestros archivos durante el soporte posterior y luego se borran o se te devuelven, salvo que pidas conservarlos. Los mensajes de WhatsApp se conservan en nuestros dispositivos hasta que los borremos. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si son inexactos o están incompletos (Rectificación), a pedir que los eliminemos cuando consideres que no se necesitan (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para ciertos fines (Oposición).

Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp al +52 446 101 3238 indicando: tu nombre y un medio para responderte, una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados, y un documento con el que podamos acreditar tu identidad. Te responderemos con la resolución en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el derecho en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez cuando la ley lo permita.

Hay casos en los que la ley nos obliga a conservar datos (por ejemplo, los fiscales), y en ellos no podremos cancelarlos hasta que concluya la obligación.

7. Revocar tu consentimiento y limitar el uso

Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedir que limitemos el uso de tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +52 446 101 3238. Dejaremos de usarlos para las finalidades que indiques, salvo las que la ley nos obligue a mantener. Revocar el consentimiento para finalidades necesarias puede impedir que sigamos prestando el servicio.

8. Menores de edad

El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si aparecen menores en materiales de un proyecto, el cliente debe contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

9. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio, acceso restringido a los archivos de proyectos, cuentas con contraseñas y verificación en dos pasos cuando el servicio lo permite. Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

10. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Solo usa el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu tema (claro u oscuro) y tu idioma. Los detalles están en la Cookies y almacenamiento local.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, te lo avisaremos por WhatsApp.

12. Autoridad y marco legal

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025). La autoridad competente en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a ella tras plantear tu solicitud con nosotros.